Ke klientovi
+380732406569
Telefony
Pracovní harmonogram
  • Po-Pá 09:00 - 20:00
  • So-Ne 10:00 - 18:00
E-mail
Jsme na sociálních sítích
Přejděte na kontakty
0 0
Katalog
Hlavní
Záložky
0
Porovnejte
0
Kontakty

Zákaznická podpora

Internetový obchod - webová stránka má adresu na internetu. Zboží - produkty, které jsou nabízeny k prodeji v internetovém obchodě.

Klient - fyzická nebo právnická osoba, která zadala Objednávku. Objednávka - řádně vyplněná žádost Klienta o koupi Zboží.

Dopravní společnost - třetí strana, která poskytuje služby doručování zboží zákazníkům:

1. Všeobecná ustanovení

  1. Tato smlouva je uzavřena mezi kupujícím a internetovým obchodem prostřednictvím manažera webu v okamžiku zadání objednávky.
  2. Při zadávání objednávky Kupující souhlasí s podmínkami projednanými touto Smlouvou. Přijetí této smlouvy kupujícím je provedením objednávky prostřednictvím webových stránek internetového obchodu.
  3. Nákup v internetovém obchodě může uskutečnit jakákoli fyzická nebo právnická osoba, schopná přijmout a zaplatit zboží.
  4. Prodejce si vyhrazuje právo měnit tyto Podmínky, přičemž Klient se zavazuje pravidelně sledovat změny v Podmínkách.

2. Vyřízení objednávky

  1. Pro zadání objednávky je nutné uvést skutečné kontaktní údaje klienta v internetovém obchodě.
  2. Prodejce nezodpovídá za pravdivost informací, které klient poskytne při zadávání objednávky.
  3. Objednávka zákazníka může být provedena v internetovém obchodě.
  4. Po dokončení objednávky je zákazníkovi poskytnuta informace o očekávaném datu předání zboží zákazníkovi.
  5. Pokud zákazník objednal zboží v množství větším, než má prodejce k dispozici, prodejce informuje zákazníka zasláním zprávy e-mailem nebo telefonicky, podle údajů uvedených zákazníkem při registraci, o tom, kdy bude chybějící množství zboží k dispozici.. Klient má právo souhlasit s přijetím Zboží v množství, které je k dispozici u Prodejce, nebo zrušit tuto položku Zboží z Objednávky. V případě, že zákazník nepodá odpověď do 3 dnů od oznámení, si prodejce vyhrazuje právo zrušit tento produkt z objednávky.
  6. Zboží je v katalogu prezentováno přes fotografie vzorků a textový popis, který je vlastnictvím internetového obchodu.
  7. Předložené fotografické vzorky obsahují jeden nebo více druhů zboží určitého názvu a textové informace: popis, charakteristiky, rozměry, cenu za jednotku výrobku, obsahují údaje o hlavních spotřebitelských vlastnostech zboží
  8. Některé produkty se mohou lišit od zobrazených na fotografii, a to konkrétně odstínem, vzorem na těle zařízení, barvou těla atd. V případě, že má zákazník otázky týkající se vlastností a charakteristik produktu, měl by se před zadáním objednávky obrátit na prodejce.
  9. Ne později než první den po předplatbě, v případě zrušení předplacené objednávky, je částka předplatného plně vrácena Prodávajícím Klientovi dohodnutým způsobem, později než první den - klient je povinen objednávku odkoupit.