ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tato politika ochrany osobních údajů (dále jen – Politika ochrany soukromí) se vztahuje na veškeré informace, které může internetový obchod «Vintage Cuisine», umístěný na doménovém jménu vintagecuisine.cz, získat o uživateli při používání webu internetového obchodu, programů a produktů internetového obchodu.
1. DEFINICE TERMÍNŮ.
1.1 V platné Politice ochrany osobních údajů se používají následující pojmy:
1.1.1 «Správa webu internetového obchodu (dále jen – Správa webu)» – autorizovaní zaměstnanci pro správu webu, jednající jménem „Vintage Cuisine“, kteří organizují a provádějí zpracování osobních údajů, a také určují účel zpracování osobních údajů, které podléhají zpracování, a úkony (operace), které jsou s osobními údaji prováděny.
1.1.2 «Osobní údaje» - jakékoli informace, které se přímo nebo nepřímo vztahují k identifikované nebo určitelné fyzické osobě (subjektu osobních údajů).
1.1.3 „Zpracování osobních údajů“ - jakákoli činnost (operace) nebo soubor činností (operací) prováděných s využitím prostředků automatizace nebo bez jejich použití s osobními údaji, včetně sběru, zaznamenávání, systematizace, shromažďování, uchovávání, upřesňování (aktualizace, změny), vyjímání, používání, sdílení (šíření, poskytování, přístup), anonymizace, blokování, odstraňování, likvidace osobních údajů.
1.1.4 „Důvěrnost osobních údajů“ - povinnost, kterou musí dodržovat provozovatel nebo jiná osoba, která získala přístup k osobním údajům, nešířit je bez souhlasu subjektu osobních údajů nebo bez jiné zákonné opodstatněnosti.
1.1.5 „Uživatel webového obchodu (dále jen Uživatel)“ – osoba, která má přístup na Web prostřednictvím sítě Internet a používá Web internetového obchodu.
1.1.6 «Cookies» - malý útržek dat, který je odesílán webovým serverem a ukládán na počítači uživatele, přičemž webový klient nebo webový prohlížeč jej při každém pokusu o otevření stránky příslušného webu odesílá webovému serveru v HTTP požadavku.
1.1.7 «IT – adresa» - unikátní síťová adresa uzlu v počítačové síti postavené podle protokolu IP.
2. OBECNÁ USTANOVENÍ.
2.1. Používání stránek internetového obchodu uživatelem znamená souhlas s touto Zásadou ochrany osobních údajů a podmínkami zpracování osobních údajů uživatele.
2.2. V případě nesouhlasu s podmínkami Zásad ochrany osobních údajů by měl Uživatel přestat používat web internetového obchodu.
2.3. Tato Zásady ochrany osobních údajů se používají pouze pro webovou stránku internetového obchodu „All Opt“. Internetový obchod nekontroluje ani nenese odpovědnost za webové stránky třetích stran, na které může uživatel přejít přes odkazy dostupné na webu internetového obchodu.
2.4. Administrace webu neověřuje správnost osobních údajů poskytnutých uživatelem internetového obchodu.
3. PŘEDMĚT POLITIKY OCHRANY SOUKROMÍ.
3.1. Tato Zásady ochrany osobních údajů stanoví povinnosti správy webu Internetového obchodu ohledně mlčenlivosti a zajištění režimu ochrany osobních údajů, které Uživateli poskytuje správa webu na žádost při registraci na webu Internetového obchodu nebo při vytváření objednávky k nákupu Zboží.
3.2. Osobní údaje, jejichž zpracování je povoleno v rámci platné politiky ochrany osobních údajů, poskytuje uživatel vyplněním registračního formuláře na webu internetového obchodu „Vintage Cuisine“ v části platby za zboží nebo v osobním účtu a zahrnují následující informace:
3.2.1. příjmení, jméno, patronymikum Uživatele;
3.2.2 kontaktní telefon uživatele;
3.2.3 e-mailová adresa;
3.2.4 adresu doručení zboží;
3.2.5 místo pobytu Uživatele.
3.3. Internetový obchod chrání Data, která se automaticky přenášejí během prohlížení reklamních bloků a při návštěvě stránek, na které je nainstalován statistický skript systému („pixel“):
IP adresa;
Informace z cookies;
Informace o prohlížeči (nebo jiném programu, který přistupuje k zobrazování reklamy);
Doba přístupu;
Adresu stránky, na které je umístěn reklamní blok;
Referer (adresa předchozí stránky).
3.3.1. Vypnutí cookies může vést k nemožnosti přístupu k částem internetového obchodu, které vyžadují autorizaci.
3.3.2. Internetový obchod shromažďuje statistiky o IP adresách svých uživatelů. Tyto informace jsou používány za účelem odhalení a řešení technických problémů a ke kontrole zákonnosti provádění finančních plateb.
3.4. Jakékoli jiné osobní údaje, které nebyly výše diskutovány (historie nákupů, používané prohlížeče a operační systémy apod.), jsou uchovávány důvěrně a nesmějí být zveřejňovány, s výjimkou případů uvedených v bodech 5.2. a 5.3. této Zásady ochrany osobních údajů.
4. CÍL SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ UŽIVATELE.
4.1. Osobní údaje uživatele Administrace webového obchodu může používat za účelem:
4.1.1. Identifikace uživatele, registrovaného na webu internetového obchodu, pro zadání objednávky a/nebo uzavření smlouvy o koupi a prodeji zboží na dálku s obchodem „Vintage Cuisine“.
4.1.2. Poskytnutí uživateli přístupu k personalizovanému zdroji webu internetového obchodu.
4.1.3. Navázání zpětné vazby s uživatelem, včetně zasílání zpráv, dotazů týkajících se používání webu internetového obchodu, poskytování služeb, zpracování dotazů a objednávek od uživatele.
4.1.4. Určení polohy uživatele pro zajištění bezpečnosti, prevenci podvodů.
4.1.5. Potvrzení pravdivosti a úplnosti osobních údajů poskytnutých Uživatelům.
4.1.6. Vytvoření účtu pro provádění nákupů, pokud uživatel dal souhlas s vytvořením účtu.
4.1.7. Oznámení uživateli webového obchodu o stavu objednávky.
4.1.8. Zpracování a získávání plateb, potvrzení daně nebo daňových výhod, napadení platby, stanovení práva uživatele na získání úvěrové linky.
4.1.9. Poskytování uživateli efektivní zákaznické a technické podpory v případě problémů souvisejících s používáním webu internetového obchodu.
4.1.10. Poskytnutí Uživatelovi, s jeho souhlasem, aktualizací produktů, speciálních nabídek, informací o cenách, zasílání novinek a dalších údajů jménem Internetového obchodu nebo jménem partnerů Internetového obchodu.
4.1.11. Provádění reklamní činnosti se souhlasem uživatele.
4.1.12. Poskytnutí přístupu Uživatelům na weby nebo služby partnerů internetového obchodu za účelem získání produktů, aktualizací a služeb.
5. ZPŮSOBY A LHŮTY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ.
5.1. Zpracování osobních údajů Uživatele se provádí bez časového omezení, jakýmkoli zákonným způsobem, včetně v informačních systémech osobních údajů s použitím prostředků automatizace nebo bez použití takových prostředků.
5.2. Uživatel souhlasí s tím, že Správa webu má právo předávat osobní údaje třetím stranám, zejména kurýrním službám, poštovním organizacím, operátorům elektronických komunikací, výlučně za účelem splnění objednávky uživatele provedené na webu obchodu „Vintage Cuisine“, včetně doručení zboží.
5.3. Osobní údaje uživatele mohou být předány oprávněným orgánům státní moci Ukrajiny pouze na základě a v pořadí stanoveném právními předpisy Ukrajiny.
5.4. V případě ztráty nebo zveřejnění osobních údajů správa webu informuje uživatele o ztrátě nebo zveřejnění osobních údajů.
5.5. Správa webu přijímá potřebná organizační a technická opatření k ochraně osobních údajů Uživatele před neoprávněným nebo náhodným přístupem, zničením, změnou, blokováním, kopírováním, šířením, stejně jako před jinými neoprávněnými činnostmi třetích osob.
5.6. Správa webu spolu s Uživatel přebírá veškerá nezbytná opatření k prevenci škod nebo jiných negativních důsledků způsobených ztrátou nebo zveřejněním osobních údajů Uživatele.
6. POVINNOSTI STRAN.
6.1. Uživatel je povinen:
6.1.1. Poskytovat informace o osobních údajích potřebné pro používání webu internetového obchodu.
6.1.2. Aktualizovat a doplňovat poskytnuté informace o osobních údajích v případě změny těchto informací.
6.2. Správa webu je povinna:
6.2.1. Používat získané informace výhradně k účelu uvedenému v bodě 4 této zásady ochrany osobních údajů.
6.2.2. Zajistit uchovávání důvěrných informací v tajnosti, nezveřejňovat je bez předchozího písemného souhlasu Uživatele, jakož i neprovádět prodej, výměnu, publikování či zveřejňování osobních údajů Uživatele jinými možnými způsoby, s výjimkou bodů 5.2. a 5.3. této Zásady ochrany osobních údajů.
6.2.3. Přijímat preventivní opatření k ochraně důvěrnosti osobních údajů Uživatele v souladu s postupem, který se obvykle používá k ochraně tohoto druhu informací v běžném obchodním styku.
6.2.4. Provést blokování osobních údajů týkajících se příslušného uživatele od okamžiku žádosti nebo požadavku uživatele či jeho zákonného zástupce nebo zmocněného orgánu pro ochranu práv subjektů osobních údajů po dobu prověřování v případě zjištění nepravdivých osobních údajů nebo neoprávněných činů.
7. ODPOVĚDNOST STRAN.
7.1. Správa webu, která nesplnila své povinnosti, nese odpovědnost za škody způsobené Uživatelovi v souvislosti s neoprávněným použitím osobních údajů v souladu s ukrajinským právem, s výjimkou případů uvedených v bodě 5.2, 5.3 a 7.2 této zásady ochrany osobních údajů.
7.2. V případě ztráty nebo zveřejnění důvěrných informací nenese správa webu odpovědnost, pokud tyto důvěrné informace:
7.2.1. Stala se veřejnou až do jejího ztracení nebo prozrazení.
7.2.2. Byla obdržena od třetí strany před jejím přijetím administrací webu.
7.2.3. Bylo zveřejněno se souhlasem Uživatele.
8. ŘEŠENÍ SPORŮ.
8.1. Před podáním žaloby u soudu ohledně sporů, které vznikly mezi Uživatelem webového obchodu a Správou webového obchodu, je povinné oznámení nároku (písemný návrh na dobrovolné vyřešení sporu).
8.2. Příjemce reklamace oznámí žadateli o výsledku vyřízení reklamace písemně do 30 kalendářních dnů od obdržení reklamace.
8.3. V případě nedosažení dohody bude spor postoupen k projednání soudnímu orgánu v souladu s platnou legislativou Ukrajiny.
8.4. Na tuto Politiku ochrany osobních údajů a vztahy mezi Uživatelem a Administrací se vztahuje platná legislativa Ukrajiny.
9. DODATEČNÉ PODMÍNKY.
9.1. Administrace webu má právo provádět změny v platné Politice ochrany osobních údajů bez souhlasu uživatele.
9.2. Nová politika ochrany osobních údajů vstupuje v platnost okamžikem jejího zveřejnění na webu internetového obchodu, pokud nová verze politiky ochrany osobních údajů nestanoví jinak.